有了真正的批评，才有真正的进步。群众的逆耳言是发现作风问题的主要窗口，也是推动党员干部改进作风的重要保障。群众的逆耳言往往基于他们在日常生活工作中与党员干部接触的切身感受和对实际问题的真实想法。当群众抱怨办事流程烦琐时，不满党员干部的服务态度时，批评政策落实不到位时，反映实际利益受到损害时，虽然听起来“逆耳”，但直指党员干部作风上可能存在的问题。群众的批评虽然不留情面，却营造了一个说真话、讲道理的实事求是环境，有利于党员干部正视问题，变压力为动力，深入挖掘作风问题产生的根源，找到解决问题的关键所在，从根本上推动作风持续好转。

　　敢于听群众的逆耳言，是我们党全心全意为人民服务宗旨的生动彰显，是党员干部优良作风的集中体现。毛泽东指出，“因为我们是为人民服务的，所以，我们如果有缺点，就不怕别人批评指出”。毛泽东是这么说的，也是这么做的。1941年，陕甘宁边区政府召开会议讨论征粮工作和农民负担问题。会议途中天气骤变，一个炸雷击中礼堂木柱，会场中的延川县代县长不幸触电身亡。消息传开后，有位老乡借机发泄对公粮负担过重的不满。保卫部门的人听说后，认为这是一起严重的反革命事件，要严肃追查、公开处理。毛泽东知道后，立即制止了保卫部门的行动。他说：“群众发牢骚，有意见，说明我们的政策和工作有毛病。”随后，他通过扎实的社会调查，了解到群众的负担过重，并采取一系列措施精兵简政，减轻人民负担。群众的逆耳言反映了他们对党员干部的期待和对美好生活的向往。党员干部要以容得下批评的开放心态和敬重之心，以不回避矛盾、直指问题核心的务实作风，以勇担重任、积极解决问题的敬业精神，广泛听取、虚心接受群众意见和建议，始终把人民放在心中最高位置，以群众的满意度检验改进作风实效的使命担当。

　　作风建设永远在路上，只有善于听群众的逆耳言，才能不断发现新问题、解决新问题，防止作风问题反弹回潮、故态复发。党员干部要将群众的批评和建议作为改进作风的重要依据，建立常态化长效化制度机制，定期开展自查自纠，确保作风问题得到切实解决。一是畅通群众表达意见的渠道，通过多种方式广泛听取群众的意见和建议，鼓励群众毫无保留地表达自己的想法和感受，将群众的评价作为衡量党员干部工作成效的重要标准，营造群众敢于批评、党员干部乐于接受批评的浓厚氛围。二是提高听取群众意见的自觉性，多到群众意见多的地方去、多到工作做得差的地方去，与群众面对面交流，站在群众的角度分析问题，真正把握群众的实际需求，把群众的经验和智慧总结出来，认真对待群众反映强烈的问题，坚决纠正损害群众利益的行为。三是在解决作风问题后及时与群众反馈互动，党员干部不仅在改进作风过程中提高了工作能力、实现了自我提升，群众也通过党员干部的变化感到被尊重和重视，这种互动反馈机制能够有效增强群众观念和群众感情，形成推动工作的强大合力。